– Elendige på markedsføring

– Kolumbus er altfor dårlige til å fortelle om tilbudet sitt, og de går derfor glipp av mange reisende, mener han. Hernes etterlyser også en salgsstrategi som inkluderer mer enn bare en bussbillett or å få folk til å droppe bilen.

Kolumbus er delvis enige og innrømmer overfor NRK at de har en del å hente på markedsføring, og lover å bli mer offensive.